Все о вашем пребывании у нас

Ниже мы познакомим вас с последовательностью организационных мероприятий, касающихся вашего пребывания в клинике.

Помощь в организации приезда

После того как вы приняли и оплатили наше предложение, вы получаете подтверждение своей записи к нашему специалисту и приглашение для оформления визы. Мы с радостью окажем вам помощь в вопросах:

  • предоставления охраны,
  • бронирования гостиниц для сопровождающих лиц,
  • организации шопинга, туристических и культурных мероприятий и т. д.,
  • бронирования проката автомобиля,
  • бронирования рейсов.

Виза

Если вам нужна виза для въезда в Германию, мы с радостью поможем вам с этими формальностями. Для оформления письма-приглашения нам необходимо получить следующую информацию:

  • ваши фамилию и имя без ошибок (как они указаны в документах, удостоверяющих личность),
  • номер вашего документа, удостоверяющего личность,
  • фамилия(-и) и имя(-ена) сопровождающего(-их) лица/лиц,
  • номер(-а) документа(-ов), удостоверяющего(-их) личность(-и) сопровождающего(-их) лица/лиц.

Вы также можете просто отправить нам копию своих паспортов.

Иметь при себе при поступлении

Благополучие человека для нас превыше всего. Во всех клиниках Vivantes наши пациенты проходят лечение в соответствии с высокими стандартами качества, в основе которых лежат новейшие знания в области медицины и ухода.

Однако человечность не менее важна, чем качество лечения и ухода. Поэтому мы хотим сделать ваше пребывание у нас максимально приятным.

Для этих целей мы просим вас при поступлении к нам иметь при себе следующее:

  • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность,
  • соответствующую медицинскую информацию, такую как медицинские заключения, предварительные медицинские заключения, рентгеновские снимки, снимки КТ и МРТ и др.,
  • все лекарства, принимаемые вами регулярно,
  • план лечения, если таковой имеется,
  • паспорт аллергика/кардиостимулятора или паспорт на Маркумар, если таковой имеется,
  • банковское подтверждение авансового платежа в размере предварительной сметы расходов.

В случае необходимости за 5–7 дней до запланированного поступления следует прекратить прием препаратов, разжижающих кровь (например, АСС или Маркумар), и заменить их другими препаратами или уколами. Прием определенных таблеток для регулирования уровня глюкозы в крови также необходимо приостановить за два дня до поступления. Для этого проконсультируйтесь с вашим лечащим или семейным врачом. 

Ваше пребывание у нас

Сразу же после вашего прибытия в одну из наших 9 больниц наш сопровождающий поможет вам пройти административную процедуру регистрации на вашем родном языке. Если к данному моменту предоплата еще не внесена, вы можете произвести оплату здесь наличными или кредитной картой.

Далее мы знакомим вас с нашими специалистами! При амбулаторном лечении вы получаете:

  • консультацию врача,
  • медицинский осмотр или
  • амбулаторное лечение.

При стационарном лечении наш медперсонал размещает вас в отделении, после чего следует:

  • первый разговор с врачом,
  • обсуждение плана лечения,
  • при необходимости предварительная консультация с хирургом,
  • проведение диагностических/терапевтических процедур.

Организационная помощь

Если у вас есть особые пожелания по поводу пребывания в больнице или если вы хотите воспользоваться определенными услугами, просто сообщите нам об этом! Мы с радостью организуем для вас:

  • массаж, оздоровительные и косметические процедуры,
  • экскурсии по городу,
  • культурную программу для вас или ваших спутников.

Для получения дополнительной информации см. Обзор международных услуг.

Выписка

По завершении лечения вам могут быть предоставлены следующие услуги:

  • заключительная беседа с лечащим врачом,
  • выдача медицинского заключения,
  • при необходимости рекомендации по дальнейшему уходу.

Помощь в организации отъезда

Мы с радостью поможем вам организовать отъезд и предлагаем следующие услуги:

  • перевод медицинского заключения или других медицинских документов на ваш родной язык,
  • планирование дальнейших обследований,
  • трансфер из клиники в аэропорт/на вокзал.