حماية البيانات

بيانات شخصية

البيانات الشخصية هي تفاصيل فردية حول الظروف الشخصية أو الواقعية لشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه ، على سبيل المثال: الاسم والعنوان ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد.

إذا تم إدخال البيانات الشخصية على الموقع ، يتم ذلك طواعية. يمكن أن يكون هذا هو الحال عند التسجيل في النشرات الإخبارية أو إرسال استفسار باستخدام نموذج الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني. ستتم معالجة البيانات التي تنقلها طواعية بهذه الطريقة واستخدامها لغرض معين فقط.

استخدام والكشف عن البيانات الشخصية

إذا تم تمرير البيانات إلى موفري الخدمات الخارجيين كجزء من معالجة الطلبات ، يتم تخزينها على خوادم محمية بشكل خاص في ألمانيا. شريكنا في الاستضافة هو jweiland.net. الوصول إلى المعلومات الشخصية ممكن فقط للأشخاص المصرح لهم بشكل خاص والمسؤولين عن الدعم الفني أو التحريري للخادم.

نقوم فقط بنقل بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية إذا:

يجب أن تظل البيانات الشخصية والسرية (على سبيل المثال المتعلقة بصحتك) سرية بشكل عام وبالتالي لا يتم إرسالها إلينا عبر البريد الإلكتروني نشير صراحة إلى أنه لا يمكن ضمان الأمن عند نقل البيانات على الإنترنت ، مثل الاتصال عبر البريد الإلكتروني ، مما يعني أنه لا يمكن استبعاد الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة بأمان.

تحليل بيانات المستخدم

يتم تنفيذ إجراءات التتبع المدرجة أدناه والمستخدمة من قبلنا على أساس اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

استخدام ملفات تعريف الإرتباط

يستخدم موقع Vivantes الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لحفظ طلبات البحث وتكييف المناطق الفردية من المحتوى مع اهتماماتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يتم حفظها محليًا في ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الإنترنت لديك. تتيح ملفات تعريف الارتباط التعرف على متصفح الإنترنت. لا تجمع Vivantes أي بيانات شخصية عبر ملفات تعريف الارتباط ، بحيث يمكن الوصول إلى جميع وظائف موقع الويب بدون ملفات تعريف الارتباط. إذا كنت لا تريد أن يتعرف Vivantes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاضبط متصفحك بحيث يتم حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها مباشرة من القرص الصلب أو على الأقل يتم إعطاء تحذير بشأن تخزين ملفات تعريف الارتباط. قم بتثبيت أحد المكونات الإضافية للمتصفح مثل tools.google.com/dlpage/gaoptout.

يشكل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) الأساس لاستخدام ملفات تعريف الارتباط ومعالجتها ونقلها إلى جهات خارجية.

لافتة ملفات تعريف الإرتباط

من أجل إعلامك كمستخدم بأكبر قدر ممكن من البساطة عن الغرض من استخدام البيانات ذات الصلة على موقعنا الإلكتروني ومنحك الفرصة للسماح أو رفض ذلك ، فإننا نعمل مع منصة إدارة موافقة Usercentrics. هذه خدمة إدارة موافقة تخزن موافقتك أو رفض ملفات تعريف الارتباط محليًا. هذا ضروري من أجل الامتثال للالتزامات القانونية ذات الصلة.

المعلومات التالية حول استخدامك لهذا الموقع مثل

نقل وحفظ. تمتلك الشركة التالية حق الوصول إلى هذه المعلومات: Usercentrics GmbH.

يتم تخزين بيانات الموافقة (الموافقة وإلغاء الموافقة) لمدة ثلاث سنوات ثم يتم حذفها.

عنوان شركة معالجة البيانات:

Usercentrics GmbH

Sendlinger Strasse 7

80331 ميونيخ ، ألمانيا

تحليلات غوغل

يستخدم موقع Vivantes خدمة تحليل الويب Google Analytics من Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway، Mountain) لأغراض إحصائية ولتعديل موقع الويب مع تغيير المستخدم يحتاج إلى عرض ، CA 94043 ، الولايات المتحدة الأمريكية ؛ يشار إليها فيما بعد بـ "Google"). تُستخدم المعلومات لتقييم استخدام الموقع ، ولتجميع تقارير عن نشاط الموقع ولتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت.

يمكن أيضًا نقل هذه المعلومات إلى جهات خارجية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا قامت أطراف ثالثة بمعالجة هذه البيانات نيابة عنا. لا تُستخدم البيانات التي تم جمعها من خلال خدمة التحليل لتحديد هوية زائر موقعنا شخصيًا ولا يتم دمجها مع البيانات الشخصية عبر حامل الاسم المستعار المحتمل.

من خلال تنشيط إخفاء هوية IP على هذا الموقع ، سيتم اختصار عنوان IP الخاص بك مسبقًا بواسطة Google داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في الدول المتعاقدة الأخرى في اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع مثل

يتم إرسالها إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. الولايات المتحدة الأمريكية هي دولة ثالثة لا تقدم مستوى مناسبًا من حماية البيانات ، ولكن هناك ضمانات مناسبة في شكل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)،وهي متاحة على:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A02010D0087-20161217  (اعتبارًا من 31 مارس 2021). تعتمد فترة الاستبقاء على نوع البيانات المخزنة. نصت Vivantes على إمكانية الاحتفاظ ببياناتك بواسطة Google Analytics لمدة 26 شهرًا قبل حذفها تلقائيًا. يمكن للشركات التالية الوصول إلى هذه المعلومات: Alphabet Inc. و Google LLC و Google Ireland Limited.

يمكنك منع تخزين ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط برنامج المتصفح الخاص بك وفقًا لذلك. ومع ذلك ، نود أن نشير إلى أنه في هذه الحالة لا يمكن استخدام جميع وظائف هذا الموقع بالكامل.

يمكنك أيضًا منع Google من جمع البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP) ومن معالجة هذه البيانات بواسطة Google إذا كنت تستخدم المكون الإضافي للمتصفح تحت الرابط التالي (tools.google .com / dlpage / gaoptout) وقم بتثبيته.

على موقع الويب vivantes-international.com ، تم توسيع Google Analytics ليشمل الرمز "gat._anonymizeIp () ؛" من أجل ضمان جمع عناوين IP مجهولة المصدر (ما يسمى بإخفاء IP).

اسم وعنوان شركة معالجة البيانات:

Google Ireland Limited

Google Building Gordon House، 4 Barrow St، Dublin D04 E5W5، Ireland

إذا كنت لا تريد أن تحفظ Google معلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك ، فانقر فوق هذا الرابط: https://safety.google/privacy/privacy-controls/

إعلانات غوغل

يستخدم Vivantes برنامج إعلانات Google لعرض الإعلانات. الموافقة صالحة فقط للأغراض المذكورة. لا يجوز استخدام البيانات التي تم جمعها أو تخزينها لأغراض أخرى غير تلك المذكورة أدناه.

المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع مثل

يتم إرسالها إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. الولايات المتحدة الأمريكية هي دولة ثالثة لا تقدم مستوى مناسبًا من حماية البيانات ، ولكن هناك ضمانات مناسبة في شكل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي وفقًا لـ ART. 46 الفقرة 2 ج) اللائحة العامة لحماية البيانات ، متاح على:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A02010D0087-20161217

(اعتبارًا من 31 مارس 2021). سيتم حذف البيانات بمجرد عدم الحاجة إليها للمعالجة. تصبح بيانات السجل مجهولة المصدر بعد 9 أشهر وتكون معلومات ملفات تعريف الارتباط مجهولة المصدر بعد 18 شهرًا. يمكن للشركات التالية الوصول إلى هذه المعلومات: Alphabet Inc. و Google LLC و Google Ireland Limited.

اسم وعنوان شركة معالجة البيانات:

Google Ireland Limited

Google Building Gordon House، 4 Barrow St، Dublin D04 E5W5، Ireland

إذا كنت لا تريد أن تحفظ Google معلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك ، فانقر فوق هذا الارتباط:

https://safety.google/privacy/privacy-controls/

تشفير SSL أو TLS

لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري الذي ترسله إلينا بصفتك مشغل الموقع ، يستخدم موقعنا تشفير SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة). هذا يعني أن البيانات التي ترسلها عبر هذا الموقع لا يمكن قراءتها من قبل أطراف ثالثة. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر عن طريق سطر العنوان "https: //" في متصفحك وعن طريق رمز القفل في خط المتصفح.

موقع YouTube

من أجل جعل موقعنا أكثر جاذبية ، نحن نعمل مع YouTube لغرض دمج الفيديو. تجمع هذه الخدمة البيانات الشخصية وتعالجها وتستخدمها.

يتم تعيين ملف تعريف الارتباط عند استدعاء الفيديو. من خلال استدعاء الفيديو ، فإنك توافق على معالجة واستخدام بياناتك الشخصية. المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع مثل

يتم إرسالها إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. الولايات المتحدة الأمريكية هي دولة ثالثة لا تقدم مستوى مناسبًا من حماية البيانات ، ولكن يتم تطبيق ضمانات مناسبة في شكل بنود تعاقدية قياسية للاتحاد الأوروبي هنا ، والتي يمكن الوصول إليها من خلال:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A02010D0087-20161217

(اعتبارًا من 31 مارس 2021). سيتم حذف البيانات بمجرد عدم الحاجة إليها لأغراض المعالجة. يمكن للشركات التالية الوصول إلى هذه المعلومات: Alphabet Inc. و Google LLC و Google Ireland Limited.

اسم وعنوان شركة معالجة البيانات:

Google Ireland Limited

Google Building Gordon House، 4 Barrow St، Dublin D04 E5W5، Ireland

إذا كنت لا تريد أن تحفظ Google معلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك ، فانقر فوق هذا الارتباط:

https://safety.google/privacy/privacy-controls/

نموذج الإتصال

نحن نقدم لك فرصة الاتصال بنا باستخدام نموذج موجود على الموقع. الشرط الأساسي هو تحديد عنوان بريد إلكتروني صالح حتى نتمكن من فهم من أرسل الطلب وحتى نتمكن من الرد عليه. يمكن تقديم مزيد من المعلومات طواعية.

تتم معالجة البيانات بغرض الاتصال بنا وفقًا للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) على أساس موافقتك المقدمة طواعية. سيتم حذف البيانات الشخصية التي نجمعها لاستخدام نموذج الاتصال بعد التعامل مع طلبك.

تطبيق المحادثة DialogShift (Chatbot)

يستخدم موقعنا تطبيق الدردشة من Dialogshift GmbH، Rheinsberger Str.76/77، 10115 Berlin (www.dialogshift.com/de/dsgvo). يقوم هذا التطبيق بمعالجة وتخزين البيانات لتشغيل تطبيق الدردشة والرد على الاستفسارات. لتشغيل وظيفة الدردشة ، يتم تخزين نصوص الدردشة لمدة أسبوعين ثم يتم حذفها.

تخزن هذه الخدمة المعلومات التالية:

تتم معالجة البيانات في ألمانيا والولايات المتحدة الأمريكية. الولايات المتحدة الأمريكية هي دولة ثالثة لا تقدم مستوى مناسبًا من حماية البيانات ، ولكن الضمانات المناسبة في شكل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تنطبق هنا ، وهي متاحة على:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A02010D0087-20161217

(اعتبارًا من 31 مارس 2021). يتم تخزين البيانات لمدة أسبوعين ثم يتم حذفها.

اسم شركة معالجة البيانات:

DialogShift GmbH

Rheinsberger Strasse 76/77

10115 برلين

ألمانيا

معالج بيانات العقد: Dialogflow ، خدمة مقدمة من Google LLC ("Google") ، 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، USA

تتم معالجة البيانات وفقًا لـ GDPR على أساس مصلحتنا المشروعة في خدمة العملاء الفعالة ، وللتحليل الإحصائي لسلوك الاستخدام ولغرض تحسين عروضنا. يحق لك الاعتراض على تخزين البيانات بأثر مستقبلي في أي وقت. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى datenschutz (at) vivantes.de.

روابط خارجية

إن التأكيدات الواردة في إعلان حماية البيانات هذا صالحة بالطبع فقط على موقع Vivantes وليس على مواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة التي ربطناها من عرضنا. ليس لدينا أي تأثير على الامتثال للوائح حماية البيانات القانونية من قبل هؤلاء المزودين.

الحق في تقديم المعلومات

في إطار الأحكام القانونية المعمول بها ، يحق لك الحصول على معلومات مجانية حول بياناتك الشخصية المخزنة ، وأصل البيانات ، ومستلميها والغرض من معالجة البيانات ، وإذا لزم الأمر ، الحق في تصحيح أو حظر أو حذف هذه البيانات.

الحق في الإعتراض

إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية على أساس المصالح المشروعة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، فيحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، بشرط وجود أسباب لذلك تنشأ عن وضعك الخاص أو الاعتراض موجه ضد البريد المباشر. في الحالة الأخيرة ، لديك حق عام في الاعتراض ، وسنقوم بتنفيذه دون تحديد موقف معين. إذا كنت ترغب في الاستفادة من حقك في الإلغاء أو الاعتراض ، يكفي إرسال بريد إلكتروني إلى datenschutz (at) vivantes.de.

إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات أخرى حول حماية البيانات في شركتنا ، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا: datenschutzbeauftragter (at) vivantes.de

بالإضافة إلى ذلك ، لديك الحق في تقديم شكوى منا إلى هيئة الإشراف على حماية البيانات.